于AI技能的渗入下，汽车正于被从头界说，从“交通东西”向具有感知、决议计划、进化能力的“挪动智能体”跃迁。AI驱动成为将来汽车企业的底层竞争力，也促进了汽车交通范畴AI智能体的繁荣生态。

　　中国联通智网科技公司（如下简称“智网科技”）依附车联网先发上风与多年堆集沉淀，面向汽车、交通行业自立研发智能座舱、车路云数智人、聪明交通“超等眼”、文本／语音客服呆板人等，以智能体运用研发赋能行业数智化进级与出行体验改造。

　　“智UI”——焕新车主个性车糊口

　　承袭“为车主先想一步”的设计理念，智网科技自立研发智能座舱交互产物“智UI”，以AI新技能为车主打造智能“第三空间管家”。

　　“智UI”经由过程3D桌面体系情景化动态揭示季候、气候、日夜、位置等及时信息，使用3D交互效果使车主更直不雅地操控车辆功效板块；交融联通元景、DeepSeek等年夜模子，加强语音语义泛化能力，可以或许感知用户语气变化、语速节拍，智能等候或者快速相应，而且可以连结影象，于用户从头叫醒时，自立构建完备语境，这类智能语音能力支撑“用车指南”功效，车主可以经由过程问答获取车辆利用仿单的信息。

　　于智能对于话基础上，“智UI”还有提供智能行程计划办事，按照车主的出游需求，基在深度思索的保举算法，自立提供景点、美食、留宿等一系列自驾游勾当建议。例如，体系缭绕目的地、时长等要求，形成综合性旅行方案，包括路过何地可以体验美食、什么时候出发赶往下一个打卡点等。

　　使用年夜模子文生图的能力，“智UI”可以创作明信片、车机壁纸，联合地舆定位打卡周边景点，经由过程语音、文字、图片参照天生内容，将路程中的夸姣影象定格、封存。

　　AI东西箱——引发车企运营效能

　　车企运营历程纷纭繁杂，交互内容千人千面，企业需要可以高效匹配详细场景的智能化解决方案和办事。智网科技依托“元景”及DeepSeek年夜模子能力，联合十年堆集的汽车行业高质量数据集，面向垂直场景练习出汽车行业运营年夜模子，并组合成一套调集多种智能体的AI东西箱，笼罩从购车决议计划到售后办事的客户全生命周期，赋能企业运营降本增效。

　　于客户办事场景，智网科技已经打造27个聪明客服场景项目，办事3000余万名车主，经由过程产物、方案与办事的连续进化，满意行业遍及对于在客服运营低成本、高效能的转型需求。例如，用在辅助座席处置惩罚客户咨询的智能辅助呆板人，可有用帮忙座席缩短平均通话时长（AHT），使呼叫营业人力成本降低5.8％。

　　于车企营销一线，智网科技基在每个月4000万次交互的海量数据库及通讯能力上风，经由过程AI运用助力车企周全提高营销效能。例如，某合资汽车品牌需要高效处置惩罚营销勾当带来的突增线索量，指望以数智化东西深切挖掘、跟进线索，扩展发卖范围。智网科技与客户配合立异进级了车企发卖与办事的营业触点布局，将AI交融到各运营节点，倾覆了传统的线索运营模式，终极实现各项运营指标年夜幅增加。

　　交通AI感知智能体——聪明交通“超等眼”

　　“车”变“智慧”，也动员了“路”的“聪明”。智网科技打造行业领先的交通AI感知智能体，作为聪明交通的“超等眼”，为汽车终端、交管平台提供全场景、全天候、全时空的交通情况感知视角，晋升门路安全性与通行效率。

　　该智能体立异性采用行业首个“端—边—云”一体化架构，经由过程5G-A与车联网技能的无缝协同，行驶中的车辆可以或许与其他车辆、路侧装备、无人机和云端平台举行高频次、低时延的信息交互。这不仅能让单车获取高精度的情况与舆图数据，更能撑持多辆智能网联汽车实现编队或者协偕行驶。数据显示，该智能体可将感知间隔晋升30％，年夜幅降低驾驶安全危害，切实晋升门路总体通行效率，也将算力资源使用率晋升了100％，解决了算力成本高的难题。

　　今朝，该智能体已经赋能多类主动驾驶车辆运用，笼罩都会公交、泊车场、景区、园区、测试场、树模区、矿区、口岸等差别的主动驾驶车辆运用场景，拓展出长途驾驶、智能辅助停车、聪明路口等立异运用，例如长春一汽泊车场聪明停车、山西阳泉冀东水泥矿区无人化运输等。

　　车路云数智人——交通治理AI解说员“上岗”

　　于“车路云一体化”树模项目设置装备摆设历程中，智网科技立异性地打造车路云数智人，作为AI解说员提供智能解说办事，向用户先容项目环境、解说体系功效、陈诉交通状态，以活泼、矫捷及有趣的方式，帮忙用户越发周全及深度地相识项目设置装备摆设结果，晋升智能网联结果可视化展示程度。

　　今朝，AI解说员已经经于上海市奉贤区智能网联汽车“车路云一体化”试点项目中正式“上岗”。该项目是“交通运输部第一批智能交通运用试点项目”、海内首个“聪明全出行链”主动驾驶树模区。车路云数智人作为项目的主要一环，天天可高效处置惩罚超千次用户互动，提供全天不间断的解说办事，实现办事的尺度化与数据化。

　　数智人基在数字人孪生交互、ASR语音辨认、TTS语音合成、天然语言交互等焦点技能，具有更强的互动性，按照用户偏好提供个性化的解说内容及方式，同时削减对于人工的依靠。

　　除了智能解说外，车路云数智人还有撑持智能巡游、阐发与陈诉、智能对于话、语音控屏等功效。智能巡游满意交通治理独占的场景需求，实现路面巡游的可视化，用户可以语音开启及节制网联路口、路段的智能巡游，数智人主动发明异样环境及紧迫事务和时给出提醒。

　　汽车交通范畴厘革的焦点，于在数据的发作式增加及AI模子对于及时性、能效性和安全性的周全冲破。中国联通正以行业科技办事者的脚色，于车载交互、企业运营、聪明交通范畴实现冲破性立异。这些AI智能体不仅构建了数据增值生态，更形成为了可快速复制的办事模式，为汽车智能化转型及交通基础举措措施进级提供实践标杆，连续鞭策行业智能化程度晋升。　（人平易近邮电报 谢宛伦、张肖、王欢）